นโยบายความเป็นส่วนตัว dv188 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

dv188 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและการแจ้งเตือน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย SCB กรุงไทย กรุงเทพ ทหารไทยธนชาต รวมถึง PromptPay และ TrueMoney Wallet
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อมีการร้องขอ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม dv188
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ความละเอียดหน้าจอ และรุ่น OS
• ข้อมูลเซสชันการเข้าใช้งาน เวลาเข้า-ออก และระยะเวลาที่ใช้งาน

ข้อมูลธุรกรรมและกิจกรรมการเล่น

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ของแต่ละเกม
• ยอดคงเหลือในบัญชีและประวัติการใช้โบนัส
• บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ dv188 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ได้แก่

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและบำรุงรักษาบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการ KYC สำหรับป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
• การติดต่อสื่อสาร: เพื่อแจ้งอัปเดตบัญชี โปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้การสนับสนุนหากตรวจพบสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

dv188 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

dv188 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นและมีข้อผูกพันในการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลเซสชันการเล่นอาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกมเพื่อการดำเนินเกมอย่างถูกต้อง
• บริษัทยืนยันตัวตน: เอกสาร KYC อาจถูกส่งให้บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่ถูกต้องตามกฎหมาย dv188 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ

บุคคลที่สามทุกรายที่ dv188 ทำงานด้วยได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และมีข้อผูกพันในการไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่กำหนด

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dv188 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ช่วยแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

5 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

dv188 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกชิ้น
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ Firewall ชั้นสูงและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

dv188 เก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7 สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก dv188 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ dv188 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ dv188 จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณีได้
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์คัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ได้ เช่น การตลาดตรง

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต dv188 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

dv188 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ dv188
• การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ

9 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน dv188 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: บนเว็บไซต์ dv188 และแอปมือถือ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

ทีมงาน dv188 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความเต็มใจ